广州花急送鲜花速递

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配送说明

广州花急送鲜花速递是有专车专人配送,服务周到,市区最快3小时送花上门,保证花材新鲜和鲜花质量。

★以下情况造成订单延迟或无法配送,我们将不承担责任:
1.按照送花时间,收花人没有出现在顾客指定的送花地址,而且没有其他人在该处代收鲜花;
2.不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严等;
3.我们将尝试以三种方法联络有关客户:联络收花人、联络订花人、联络代收人,如仍无法联络上,我们将停止配送,直到与有关客户重新约定时间恢复服务;
4.通常默认您允许鲜花可以代收,除非您在订购时的补充说明一栏备注必须收花人亲自接收;

★以下情况,我们只负责一次配送,由此造成的重复配送费用和花材损耗费用,我们将不承担责任:
1.收货人拒收;
2.在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
3.按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;

★选择配送范围请注意请您在填写鲜花、蛋糕订单选择配送送达地时,首先对应我们“鲜花配送近远郊查询”进行配送费用确认,以免因为向您追加路费,而耽误订单配送。如在我们给出的范围内没有查到您要送达的城市,而您又不能确定送达地址所属范围,请致电金阳光鲜花客服确认,或参照以下标准执行:

市区:指城内10公里范围,免费配送
近郊:指城内超出10公里外至20公里范围内,加收配送费20元
远郊:指城区边缘地带,加收配送费40元
超远郊:请您联系深圳花急送鲜花速递,我们会帮您查询具体的配送费用。
 

货到付款说明


鲜花货到付款(一)

本着大家互相信任的原则,所有的订单原则上实行先到款后发货,对于暂时支付不方便的客户,可以实行先送花后付款,"深圳市花急送鲜花速递"对特殊客户购买的鲜花可以实行先送花后付款,先送花后付款请注意以下几点:
1、收花地址属于国内大中城市市区。
2、非匿名送花,并且知道收花人的详细地址。
3、收花人为当地的常住人员,并填写固定电话。非流动人员。
4、情人节、七夕情人节、圣诞节、母亲节等重大节日及300元以上的货品不提供先送花,后付款服务.
提示:请您在花送到后24小时内将款项汇入以上银行账户,并通知我们。如24小时内还未收到款项,或我们无法联系您,则我们有权通知收花人汇款或者当地的配送店上门向收花人收取货款!

鲜花货到付款(二)

支付宝支付(先打款到支付宝,确认收到花后,再给我们确认花款):支付宝(中国)网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台,由阿里巴巴集团创办。支付宝(www.alipay.com)致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。
支付宝是针对网上交易而特别推出的网上安全支付工具,您作为买家,可以享受到“收货满意后,再付款”的增值服务(免费),目前"送花人"网站所有产品都支持支付宝交易。
交易流程如下:




注意:以上两种先送货,后付款服务,均需要加收服务费10元/单!


如何购买

1.关注微信

2.银行转账

3.支付宝付款

关于投诉

当您的利益受到侵害时,请您第一时间向我们投诉,我们承诺将在收到您投诉后马上调查核实,24小时以内回复您具体情况和解决方案。


投诉说明
1.花材品质投诉
如鲜花不新鲜,请务必在收到鲜花后的第一时间联系我们,我们会尽快给您处理。

2.客服服务态度投诉
我们客服人员如果没有细心的解答您的问题,没有尽职尽责的为您服务,您可在留言版留言,或拨打我们的客服热线投诉,之后会由其他客服人员与您联系,直到您的问题得到解决。


备注:对于投诉处理,我们承诺在收到您投诉的24小时内对相关情况进行认真核实,核实完毕后马上向您回复处理意见和最佳解决方案。